組織溝通在管理中的作用
關鍵字：組織溝通在管理中的作用發布時間：2010-11-12 閱讀人數：227 次
組織溝通在管理過程中，很重要的一項工作，因為，它關系到組織目標的實現和組織文化的塑造。目前我國大多企業在組織溝通領域的確存在許多問題。雖然有些問題所導致的不良現象已有所反映，但是企業的管理者們卻不能正確認識問題的起源和本質。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實現組織目標的關鍵。
一、改善組織溝通的意義
組織溝通是管理中極為重要的部分。管理與被管理者之間有效溝通是任何管理藝術的精髓。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”
談起“組織溝通”，在任何一版《管理學原理》中必然有所涉及。其重要性自然可見。但似乎很多企業管理人員對此并沒有很大興趣，因為他們認為:溝通并不是很難的事，我們每天不都在企業內外部進行著各種各樣的溝通嗎？的確，我們無時無刻都在溝通，正如我們呼吸空氣一樣自然。可是，我們組織溝通的進行并不是很有效、完善以及充分。結果就出現了許多信息扭曲，組織內部充滿謠言蜚語;上下級關系不和諧,同事之間相互猜忌，上層決策得不到充分地執行等不良情況。這些對于組織（企業）來說，都是組織發展的隱患問題。如何有效地改善組織溝通以避免或減少這些問題的出現呢？這是一個在當今信息社會背景下組織（企業）領導者和管理人員都值得重新審視和重視的問題。
二、影響組織溝通的因素
組織溝通是企業最為常見的管理行為。從其行為構成要素來看，它包括溝通背景、溝通發起者、溝通編譯碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。上述諸要素的科學合理配置、選擇與否對組織溝通的效果都有不同程度的影響。
同時任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業的行為文化直接決定著員工的行為特征、溝通方式、溝通風格，而企業的物質文化則決定著企業的溝通技術狀況、溝通媒介和溝通渠道。
可見，影響組織溝通的因素是很多方面的。無論是溝通行為本身的流程要素，還是組織的領導行為風格或組織文化，都直接對組織溝通產生重要影響。重視溝通工作，企業將會發現有很多的好處，現在就開始吧。
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